Cách Cấp Lại Mã QR Code EZVIZ Từ Xa Khi Bị Rách Hoặc Mờ Tem Camera
Trong quá trình sử dụng camera EZVIZ, không ít người dùng gặp phải tình trạng mã Verification Code (VC) bị rách, mờ hoặc không thể quét được do tem bị hỏng. Điều này gây khó khăn khi cần thêm thiết bị vào tài khoản hoặc chia sẻ cho người khác. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể cấp lại mã QR code EZVIZ từ xa nếu thực hiện đúng theo quy trình sau.
✅ Điều Kiện Cấp Lại Mã QR Code EZVIZ Từ Xa
Để được hỗ trợ cấp lại mã QR code từ xa, thiết bị của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
-
Camera EZVIZ vẫn còn nằm trong tài khoản đăng ký.
-
Bạn phải sử dụng đúng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản EZVIZ để gửi yêu cầu.
-
Tài khoản phải có liên kết email – nếu chỉ đăng ký bằng số điện thoại, hãy thêm email vào tài khoản trước khi gửi yêu cầu.
📩 Cách Gửi Yêu Cầu Cấp Lại Mã QR Code EZVIZ
Bạn cần gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của EZVIZ:
-
Email hỗ trợ EZVIZ Việt Nam:
support.msa@ezviz.com -
Email quốc tế:
support@ezviz.com
Nội dung email cần bao gồm đầy đủ các thông tin sau:
-
SN (Serial Number) của thiết bị.
-
Hình ảnh thực tế của camera EZVIZ bị mất hoặc mờ mã QR code.
-
Ghi chú rõ ràng: “Yêu cầu cấp lại mã VC mới”.
⏱ Thời Gian Xử Lý
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, EZVIZ sẽ xác minh thông tin. Nếu đáp ứng đầy đủ điều kiện, bạn sẽ nhận được email phản hồi chứa mã VC mới trong vòng 3 ngày làm việc.
🛡 Lưu Ý Khi Sử Dụng Camera EZVIZ
-
Hãy lưu giữ ảnh chụp tem camera ngay sau khi mua để đề phòng các sự cố như rách, mờ mã.
-
Không nên xóa thiết bị khỏi tài khoản trước khi có mã VC mới, vì đây là điều kiện bắt buộc để được hỗ trợ.
Mọi chi tiết xin liên hệ phòng kỹ thuật HTJ Hotline: 0888185801